Guide
1. ご注文について
ご注文方法
- 商品の詳細ページにアクセスします。
- 「カートに入れる」ボタンをクリックします。
- 注文する商品が決まったら「カートへ進む」へ進みます。
- 画面の指示に従い、必要事項を入力または選択します。
- ご注文内容の確認画面で注文内容を確認し、「確認する」ボタンをクリックします。
- 注文内容を変更する場合は、該当する項目の「変更」をクリックしてください。
- 「注文する」ボタンをクリックすると、商品の注文が確定します。
クレジット支払いの場合は、「決済手続きへ進む」ボタンをクリックし、支払いを完了してください。
ご注文内容の確認方法
ログイン後、ページ上部にあります「マイページ」から「ご注文履歴」をクリックしていただきますとご注文履歴の一覧が表示されます。これまでにご購入いただいた商品やお届け先の詳細は「詳細を見る」をクリックしてご確認ください。
ご注文の変更、キャンセル
変更、キャンセルの場合 受注確認メールに返信いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 配送について
お届け日数に関して
ご入金確認後、7日以内で発送致します。
※ご注文が集中した場合や一部地域では、上記よりお届けが遅くなる場合があります。
また、交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合があります。予めご了承ください。
配送会社について
【業者】
日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸
【料金】
数量・届け場所までの距離などにより、料金が変わります。
また、北海道、沖縄などの一部地域は別途費用がかかります。
※配送会社の指定はできません。 ※海外への発送は行っておりません。
商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、 お手数ですがお荷物お問い合わせNoをご確認の上、配送会社に直接ご連絡をお願いいたします。
3. お支払について
お支払方法
クレジットカード決済、銀行振込
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
クレジットカード決済
【ご利用可能カード】
VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、Diners
【お支払回数】
一括払い
【ご利用手数料】
当社負担
※決済処理は注文受付の際に行います。
※お引き落としに関する詳細につきましては、ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。
※本人名義以外のクレジットカードはご利用頂けません。
銀行振込
【お振込先】
ゆうちょ銀行 店名：四〇八 ヨンゼロハチ 店番：４０８
普通預金：口座番号 １１６４６７６ 口座名義：株式会社ケイフィ－ルズ
4. 返品・キャンセルについて
注文のキャンセル方法
出荷前のご注文のキャンセルはお問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。
その際は、ご注文確認メールに記載されている「ご注文番号」とご注文者様のお名前にて、キャンセル希望の商品をご連絡ください。
出荷済商品は、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。その際の送料、振込手数料はすべてお客様のご負担となります。
返品方法
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
尚、一点ずつご用意するお品物もございますので、お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合
【返品時期】
ご購入後１週間以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
【返品・返金方法】
メールにて返金要請してください。
返品していただいた商品の到着が確認出来次第、返金処理を開始いたします。
7営業日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
